Die Postbank wird immer wieder Ziel von Phishing-Mails und -Angriffen. In solchen E-Mails wird oft behauptet, dass die Postbank-ID wegen mehrfacher Falscheingabe der PIN gesperrt sei und ein neuer Datenabgleich erforderlich sei – ein typischer Betrugsversuch.
Seien Sie immer skeptisch, wenn unerwartet per E-Mail eine Datenaktualisierung oder ein Datenabgleich gefordert wird. Dies ist sehr ungewöhnlich und meist ein Hinweis auf Phishing.
Was tun, wenn man auf eine Phishing-Mail hereingefallen ist?
Viele Betroffene sind unsicher, wie sie reagieren sollen, wenn sie eine Phishing-Mail angeklickt haben. Es wird empfohlen, unverzüglich die Postbank Sicherheitshotline unter 0800/100 89 06 anzurufen und den Virenscanner zu aktualisieren. Die Verbraucherzentrale rät ebenfalls zur Kontaktaufnahme mit der Postbank.
Bei unberechtigtem Geldtransfer sofort anwaltlichen Rat suchen
Sollte nach dem Anklicken einer Phishing-Mail unberechtigt Geld von Ihrem Konto abgebucht worden sein, suchen Sie umgehend anwaltlichen Rat. Es empfiehlt sich, die Strafanzeige über eine spezialisierte Anwaltskanzlei einzureichen, um eine einheitliche Kommunikation zu gewährleisten und rechtliche Nachteile zu vermeiden. Informationen, die in einer Strafanzeige den Ermittlungsbehörden mitgeteilt werden, können auch von der Postbank eingesehen werden.
Vorsicht bei Vermutungen
Vermeiden Sie es, im Ermittlungsverfahren Vermutungen über den Schadensverlauf zu äußern. Diese können von der Postbank gegen Sie verwendet werden, um Schadensersatzansprüche abzuwehren. Die Bank könnte argumentieren, dass Sie grob fahrlässig gehandelt haben, wenn Sie selbst Unregelmäßigkeiten vermuteten.
Grobe Fahrlässigkeit als juristische Herausforderung
Ein zentraler Punkt bei Phishing-Fällen ist die Frage der groben Fahrlässigkeit. Es muss geklärt werden, ob die Bank Ihnen grobe Fahrlässigkeit nachweisen kann. Dies ist ein häufiges Thema in der anwaltlichen Beratung und sollte nicht offen mit der Postbank diskutiert werden, da deren Interessen denen der Kunden oft entgegenstehen.
Brauchen Sie einen spezialisierten Anwalt?
Für die Betreuung von Betrugsfällen im Online-Banking sind spezialisierte Rechtsanwälte ratsam. Neben den juristischen Aspekten spielen auch technische und kaufmännische Gegebenheiten eine Rolle. Ein erfahrener Anwalt kennt die möglichen Gegenargumente der Banken und kann diese in die Fallbearbeitung einbeziehen.
Mit meiner Kanzlei in Hannover vertrete ich Betroffene bundesweit, die Ansprüche gegen die Postbank oder andere Banken durchsetzen wollen und Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind. Dank meiner jahrelangen Erfahrung weiß ich, wo die Banken oft Beweisschwierigkeiten haben und kann diese Aspekte gezielt nutzen.
Weitere wichtige Aspekte zu Phishing-Angriffen
Elemente einer überzeugenden Phishing-Attacke
Cyberkriminelle legen großen Wert darauf, ihre Phishing-Angriffe so überzeugend wie möglich zu gestalten, um ihre Erfolgschancen zu erhöhen. Diese Angriffe verwenden oft offizielle Logos, vertraute Sprache und gefälschte Webseiten, die den echten Webseiten der betroffenen Unternehmen sehr ähnlich sehen.
Arten von Phishing-Angriffen und deren Erkennung
Phishing-Angriffe können in verschiedenen Formen auftreten, darunter E-Mail-Phishing, Spear-Phishing, Whaling und Smishing (SMS-Phishing). Erkennungsmerkmale sind oft verdächtige Absender, dringende Aufforderungen zur Handlung und ungewöhnliche URLs.
Schutzmaßnahmen und Awareness-Training
Um sich gegen Phishing-Angriffe zu schützen, sollten Benutzer niemals auf Links in verdächtigen E-Mails klicken, sondern die URLs manuell in den Browser eingeben. Zudem ist es wichtig, regelmäßig Schulungen zur Sensibilisierung für Phishing durchzuführen, damit Mitarbeiter lernen, verdächtige E-Mails zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.
Mitigationsstrategien für Organisationen
Organisationen können ihre Widerstandsfähigkeit gegen Phishing-Angriffe erhöhen, indem sie technische Maßnahmen wie Multi-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Filterung und regelmäßige Sicherheitsupdates implementieren. Gleichzeitig sollten sie darauf achten, dass diese Maßnahmen die Produktivität der Benutzer nicht beeinträchtigen.
